اپلیکشن 137 گامی برای ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی و تسهیل ارتباط مستقیم شهروندان

به گزارش پایگاه خبری بازتاب تبریز، در این جلسه مطرح شد، سامانه ۱۳۷ به عنوان سریع‌ترین و آسان‌ترین روش اطلاع‌رسانی و پیگیری مشکلات شهری، نقش مهمی در افزایش رضایت شهروندان ایفا می‌کند.
همچنین ضمن بررسی عملکرد سامانه در سطح منطقه، بر ضرورت پاسخگویی دقیق و به‌موقع به درخواست‌ها و شکایات مردمی تأکید شد.
از جمله اهداف این نشست می‌توان به  ارتقای کیفیت خدمات شهری از طریق دریافت و رسیدگی فوری به گزارش‌های مردمی،ایجاد ارتباط مستقیم و بی ‌واسطه میان شهروندان و مدیریت شهری، افزایش شفافیت واعتماد عمومی نسبت به عملکرد شهرداری، بهبود هماهنگی میان شهرداران نواحی و مدیران اجرایی در پاسخگویی به مشکلات اشاره کرد.
در پایان جلسه، مسئولان حاضر بر استمرار برگزاری نشست‌های تخصصی و راهبردی برای تقویت کارکرد سامانه ۱۳۷ و توسعه فرهنگ مشارکت شهروندی در مدیریت شهری تأکید کردند.